Atmaksas politika
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai atgriešana būtu iespējama, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu jūs to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar visām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanu, jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz info@markano17.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas sūtījumus būs jānosūta uz šādu adresi: [Baiba Valentinovica, Vārnu iela 11-6, Rīga, LV-1009; Latvija]
Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī instrukcijas, kā un kur nosūtīt savu sūtījumu. Preces, kas tiks nosūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums jautājumos par atgriešanu, rakstot uz info@markano17.lv.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai saņēmāt nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.
Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Dažas preces nav iespējams atgriezt, piemēram, pasūtījuma pēc speciālas izvēles vai personalizētas preces. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt dāvanu karšu atgriešanu.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci, un, kad atgriešana tiks apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atsaukuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu jūs to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Atmaksas
Mēs paziņosim jums, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un informēsim, vai atmaksu ir apstiprināta vai nē. Ja apstiprināta, summa tiks automātiski atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu uzņēmums var aizņemt laiku, lai apstrādātu un pievienotu atmaksu jūsu kontam.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@markano17.lv